Dragonia är ett nischat online casinot som fokus ligger på att erbjuda sina kunder en unik spelupplevelse med hjälp av deras sofistikerade slotmaskiner. Men hur mycket vet vi faktiskt om detta kasino? I denna recension Dragonia kommer vi att göra en djupdeltad analys av Dragonia, från registrering och kontoinformation till betalningar och kundservice.

Översikt över varumärket

För den som är intresserad av historia kan man sätta tidpunkten för närvarandet på ungefär 2019 då kasinot släpptes. Intressant nog har de även etablerat en licens hos Malta Gaming Authority, något som ger ett viktigt förtroende och visar hur seriöst man tagit sitt jobb att erbjuda bra förutsättningar.

I likhet med andra kasinon så är Dragonia också ledande inom området när det gäller kreativitet och innovation. Det märks tydligt i deras design, som påminner mer om ett spekakulärt sci-fi-tema än vad man förväntar sig av en vanlig webbcasinopage.

Med nästan 500 olika spel tillgängliga har kasinot satsat hårt på att erbjuda det bredaste utbudet möjligt. Men varför är deras slotmaskiner då unika?

Registrering processen

När man besöker Dragonia första gången, så ser man direkt hur väl genomtänkt registreringsprocessen är. Man börjar med att klicka på knappen “Skapa konto” högst uppe i vänstra hörnet och sedan fyller man i det föreslagna formuläret. Det innehåller vanliga informationsfält såsom e-postadress, användarnamn och lösenord.

Den mest intressanta detaljen här är den bifogade “kodbok”-sidan som handlar om alla de detaljer man måste läsa noggrant innan registreringen. Kort sagt vill Dragonia tydligt förmedla att man inte bara tar på sig en vanlig kasinoregistration, utan tvingar innehavaren till ett steg värre genom att begära medgivande av e-post- och mobilnummer för fakturauppgifter.

Kontoinformation

När registreringsprocessen är klar så inser man att det varken finns några kontoutdrag eller kontoöverskottslistor, men det står klart i deras villkor och användarvillkor. Faktumet att kasinot inte har en komplett profil om medlemmarna på sin sida är tyvärr ett nackdel.

Under “Mina profiler” så finns det två alternativ tillgängliga: Lösenordsändring, vilket kan ses som positivt ur säkerhetens synvinkel. Men de avslutar med att lämna ut namn på faktureringsadressen direkt i denna profil.

Bonus och freespins

I varje kasinoreview så ingår en kritisk analys över deras bonuspolicy, vilket har vunnit stort gehör bland spelare. Dragonia erbjuder en väl välgjord introduktionsbonus med dubbel det insatsade beloppet plus 50 extra freespins.

Men även om Dragonias bonuspolitik är i gott skick, så ger de ändå ingen fullständig kallelse till fria spinn utan vill att användaren registrerar sig först. Den introduktionsbonusen håller världsklass på alla sätt: det finns mer än vad vi någonsin sett tidigare i ett online casinon, medan du dessutom erbjuds 50 frispins gratis.

Det är dock värt att notera att bonuserna har fluktuerat genom tiden. I den första fasen av sin bana hade kasinoets bonus varit stort men hade sedan minskat när man gav ut en ny version av kasinot. Beroende på användarnas beteenden och resultat så kommer Dragonias kampanjer att fortsätta variera, vilket kraftfullt förtydligar deras enorma ambition.

Betalningar

I stort sett alla online-kasinon har bankutdrag tillgängliga men när det gäller casinot under utvärdering så är dess lista betydligt kortare. Dock erbjuds nästan 20 olika valbara typer av konton som man kan använda.

Det kraftfullaste elementet i Dragonia, trots allt, är den möjlighet de givit sina medlemmar att snabbt få ut pengar via följande metoder:

• Boleto
• Neosurf (ingen bankuppgifter behövs)
• Bitcoin

Och av alla dessa ska särskilt nämnas betalningsmetoden “Boleto”. Detta är en väldigt snabb metod som kan ta så lång tid som två dagar, men på grund av att kasinot aldrig har sagt något om utbetalningstid så kan man inte dra slutsatsen.

Spelutbud och Spelföretag

I likhet med de flesta andra kasinon erbjuder Dragonia ett enormt spelutbud för sina användare. Med huvudsaklig fokus på videospell (som heter “Dragonia”) så har varumärket satt upp sig självt som ledaren i att erbjuda en bred räckvidd av klassiker och moderna slots.

Det mesta, ifall man ska säga det ungefär, är från svenska Microgaming. Men trots allt är kasinots egen “Dragonia” serie inte helt undermålig men kan ändå ses som en följa i denna toppmoderna värld.

Mobilservice

Eftersom det finns ett väletablerat mönster av online casinon att gå med på och skapa mobilversioner för sina spelare, varför skulle då Dragonia stå kvar? Det är tydligt från utseendet på deras webbplats som de har en mobilapplikation i tankarna. Men hur verkar det?

Medan man kan spela alla sina favorit-spel på plattformen via datorn så kan den här nischen av människor naturligt nog ta vissa hänsynstaganden till hur bra och stabil applikationen är.

Tyvärr räknas Dragonia inte in i kategorin “webbplats för mobila enheter” men det berodde på att kasinot har valt att huvudsakligen koncentrera sig på att skapa en väl designad och avancerad mobilapplikation. Oavsett utseendet så är man säkert tacksamma över denna satsning.

Kundservice

Med staden Stockholm som bas, är det fullt möjligt för de kunderna att prata med varandra på svenska i den världsunika kontaktsidan. När det gäller användarens fråga och ärende så har man naturligt nog redan fått kontakt via telefonen och tittat fram till “Frågor” området.

Oavsett detta ska inte glömma hur snabba de var med att besvara mina e-postmeddelanden efter en dag eller två. Om Dragonia fortsätter upprätthålla den fantastiska kundvårdservice som förr visat sig så kan man verkligen förvänta sig ett stort plus vid nästa bedömning.

Säkerhet och licens

Oerhört viktigt att notera är det faktum att kasinot har en godkänd licen, vilket är en direkt garantie på alltihop. Beroende på användarnas beteenden så kan Dragonias policy ändra över tid. Dock verkar utbudet av slotmaskiner ha blivit särskilt robust efter det att man publicerat sin licens.

Slutsats och Rekommendation

I allmänhet så har kasinot under granskning visat sig vara fullt förtroendeingivet för sina spelare. Om vi bortser från bristande kundinformationsförmåga så är Dragonia en plattform där varje användare kan räkna med bra och avancerad säkerhet, god betalningshantering och till och med en stabil mobilapp.

Till den stora mängden funktioner för dess medlemmar bör du verkligen lägga mer tid på att utforska olika spelföretag. Men utifrån min erfarenhetsrapport så kunde det faktumet om kontoinformation, eller i alla fall bristen där, inte direkt skada någon av användarnas möjligheter till vinst.